令和7年度　苦情報告　累計　0件（2026.3.31現在）

窓口にて苦情として受け付けた事案はありませんでした。

ご家族様より苦情ではありませんが、ご意見として以下の内容で上がりました。

・介護職員の入居者の方に対する言動が時折不適切に感じることがあった。

・食事介助の際、介助するスピードが速いのではと感じる。

以上の内容について、職員と個別の面談、ケア方法の見直し、研修参加等を実施して介護福祉の職員として認識とスキル向上にむけた取り組みを行いました。

引き続き介護老人福祉施設なごみ及びデイサービスセンターなごみの健全な運営のため、ご意見・ご要望を受けて取り組んで参ります。